Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Grazie per i tuoi acquisti su SleepMate. Questa informativa spiega come spediamo l’ordine, quali sono i costi e cosa aspettarsi dopo l’acquisto.

Elaborazione dell’ordine

Salvo diversamente indicato sul nostro sito web, gli ordini verranno elaborati il prima possibile.

Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email di conferma con il tracciamento, se il metodo di spedizione lo prevede.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del check-out. I tempi di consegna sono stime, non garanzie, e decorrono dal momento in cui l’ordine viene spedito. Possono subire variazioni a causa di ritardi del corriere, maltempo o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al check-out in base alla destinazione, al peso dell’ordine e al metodo di spedizione selezionato. Su ordini selezionati potrebbe essere disponibile la spedizione standard gratuita, come indicato al check-out.

Tracciamento dell’ordine

Non appena l’ordine viene spedito, ti invieremo un’email di conferma con un numero di tracciamento e un link, se applicabile. Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere del tempo per aggiornarsi dopo averle ricevute.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo verso: Stati Uniti.

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, commissioni e ritardi in dogana. Eventuali spese applicabili riscosse al check-out verranno mostrate prima del completamento dell’acquisto.

Esattezza dell’indirizzo

Controlla l’indirizzo di spedizione al momento del check-out. Contattaci il prima possibile se hai bisogno di correggerlo.

Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo

Se l’ordine viene smarrito, subisce danni o è in ritardo, contattaci e ti aiuteremo a gestire la situazione con il corriere.

Modifiche e annullamenti degli ordini

Hai bisogno di modificare o annullare l’ordine? Contattaci il prima possibile. Potremmo riuscire a soddisfare le richieste di modifica prima che l’ordine venga spedito, ma una volta in transito non saremo più in grado di modificarlo. I rimborsi per gli ordini annullati o in ritardo verranno elaborati tempestivamente sul metodo di pagamento originale, ove possibile.

Domande?

Contatta il nostro team all’indirizzo info@sleepmate-wellness.com.